小米的乐成，离不创始始人雷军敏锐的市场嗅觉和创新思绪，离不开好的贸易形式和ag九游会办理。回忆小米长久而光辉的进程，雷军喜好分享的不是乐成的高兴，而是亲身感觉的履历与教导。以下是雷军对他本人常说的十句话的深度剖析，这十句既是雷军实战的提炼，也是小米的乐成之道，可谓字字珠矶，在此与各人学习分享。

团队第一，产品第二

创业乐成最紧张的要素是什么?最紧张的是团队，其次才是产品，有好的团队才有大概做出好产品。几年前，面临ag九游会这家刚起步的创业公司，许多人才加盟ag九游会都市夷由，这个时分ag九游会是怎样集聚人气的呢?次要是靠ag九游会的开创人团队，轮替上阵和应聘者面谈，偶然一聊就近10小时。中途憋不住会上个洗手间，但返来后持续聊；午餐时定套餐，边吃边聊，厥后聊到早晨11点多，直到ag九游会以为的良好职员允许加盟小米为止。

找人是开创人最紧张的事情

在小米建立第一年，ag九游会破费绝大少数工夫做的事变便是找人!此中搭建硬件团队破费工夫最多。ag九游会几个开创人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面充足的人脉。在第一次见到如今卖力硬件的团结开创人周光平博士之前，ag九游会曾经和几个候选人谈了两个多月，停顿很慢，有的人还找了“掮客人”来和ag九游会谈条件，不但要高期权并且还要比如今的至公司还好的福利报酬，有次谈至清晨，我和林斌(团结开创人、总裁)都以为快瓦解了。

合资人各挡一壁

创业实在是个高危选择，各人看到乐成的创业公司面前都倒了一大片。不少明天很乐成的ag九游会，现在都颠末九去世终身。好比说阿里巴巴，马云在数次失败之后才成绩了阿里巴巴明天的贸易帝国，各人看到淘宝、付出宝和天猫等明星产品，实在最有代价的是面前的团队，尤其是马云和他的18个团结开创人。


做老板的要卖力把整个班子团队搭好，小米明天的合资人班子在明天是各管一块，假如没有什么事变的话，根本上都不晓得相互在干吗，也不会管相互。各人都是本人的事变本人说了算，如许包管整个决议计划十分十分快。

用最好、最符合的人

员工招聘上，ag九游会的做法是，要用最好、最符合的人。我不停都以为研发自己是很有发明性的，假如人不抓紧，或不敷智慧，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，而是顶100个。以是，在中心工程师下面，各人肯定要不吝血本去找，万万不要想偷懒只用培育大先生的办法去做。最好的人自己有很强的驱动力，你只需把他放到他喜好的事变上，让他本人有玩的心态，他才干真正做出一些事变，感动他本人，才干感动他人。以是你明天看到ag九游会许多的工程师，他本人在边玩边创新。


在小米兴办四年后，ag九游会市场估值100亿美元，业界把ag九游会看作创业的明星公司。但在这种条件下，ag九游会找人仍然破费宏大的精神。次要由于ag九游会想找的人才要最专业，也要最符合。最符合，指的是要有创业心态，对所做的事变非常喜好。

继续创业心态引发团队

员工有创业心态就会自我熄灭，就会更具自动性，如许就不必要设定一堆的办理制度或KPI稽核什么的。创业心态偶然更普通地说便是酷爱，怎样继续引发团队的酷爱？起首，让员工成为粉丝。其次“去KPI化”。小米外部的确是没有KPI的，但没有KPI，不料味着ag九游会公司没有目的。小米关于这个目的怎样剖析呢?ag九游会是不把KPI压给员工，ag九游会是合资人在卖力KPI的。但ag九游会定KPI来讲，都是定一个数目级，好比说往年要卖4000万台，不会去商定假如你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的嘉奖。


ag九游会贩卖团队往年定了4000万，忽然间干到了5000万，然后立即拿出一笔钱给各人发了去马尔代夫度假?ag九游会不会干如许的事变。在定KPI的时分，实在更多是来判别一个公司增加范围的门路，我究竟到了哪个门路上，由于ag九游会把这个信息测算明白当前，要分派调理资源。相比后果，小米更存眷历程。员工只需把历程做好，后果是天然的。

给足团队长处，让员工“爽”

团队的鼓励，便是一个“爽”字。让员工爽就好，不要寻求什么条条框框，也不要生搬硬套。好比说小米的办法大概合适你，大概不合适你。实在最基本来讲，ag九游会做ag九游会的办理者，能不克不及真的把姿势放得更低一点，去跟你的员工孤芳自赏[gū fāng zì shǎng]，听听他们究竟想怎样爽，怎样赐与他们到场感、成绩感，怎样赐与他们充足的鼓励。无外乎便是爽，员工爽，他就会自我熄灭。


我感受最深的一句话是王阳明的“天理即人欲”。我以为让人爽的这个题目，每个ag九游会都能想明确，次要是看你舍得不舍得的题目。ag九游会兴办小米的时分，心态是很温和、很开放的。在做小米之前，我做过20年ag九游会，也是天使投资人之一，不缺钱不缺名。不论各人信赖不信赖，我做小米是空想驱动的，想做一个充足巨大的公司，一件充足巨大的事变。以是在这种时分，从合资人到ag九游会中心员工，都给了充足的长处上的包管、受权和恭敬。


我看了许多公司，他只跟你说有期权，都是到了邻近上市的时分，才跟你说你的期权是几多。但我跟ag九游会合资人、中心员工一出去就表明白，把许多事变都摆在桌面上。明天人才竞争这么剧烈，没有充足的长处驱动，地道讲兄弟情感的话，实在很难。

束缚团队，构造布局扁平化

小米外部讲忘记KPI，ag九游会没有KPI，这个面前因此用户反应来驱动开辟，呼应疾速。这种力气是循环互动的，当你很仔细地看待用户的时分，用户也会埋头看待你。有玩者之心的团队，才会真正爱本人的产品，爱本人的用户，这才是束缚团队真正的中心。


对互联网期间的公司来讲，要走群众道路。假如都是那种层层报告请示的架构，好比有五六层、七八层的层级架构，各人怎样大概会有创新性？小米研发层级布局是根本三级，一层是员工，一层是中心主管，一层是合资人，只要这三层。分外是研发部分也不会有正派理、副司理，不会搞得十分庞大。互联网转型，肯定要由内而外，先把ag九游会的产品架谈判ag九游会的构造布局给梳理好。

让员工成为粉丝，让粉丝成为员工

粉丝文明起首让员工成为产品品牌的粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要看成一样平常主机利用；其次，让员工的冤家也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(冤家约请码，在小米网上的优先购置资历)，送给亲友挚友，让他们也利用起来；最初，要和用户做冤家。


关于利用小米的产品，ag九游会打趣地要求“让丈母娘也要用好本人的产品”。小米外部不但要求让员工成为粉丝，乃至还实验让粉丝成为员工。小米新媒体运营团队，许多都是从粉丝中招聘过去的。不罕用户在现场体验过小米之家的办事后，会选择请求来小米事情。如小米之家杭州站的店长原本便是一名资深米粉，厥后参加小米，并做到了店长的岗亭。

客户办事，人比制度紧张

传统做客户办事都夸大制度，但关于小米的客户办事，ag九游会以为，人比制度紧张。ag九游会的客服部分主管，她做了十几年的客户办事事情，履历十分丰厚。2012年，小米的商业飞速开展，用户数目敏捷发作，客服事情也随之敏捷“压力山大”。这位主管的到来，为ag九游会的客服团队带来了十分名贵的履历。不外很故意思的是，她第一次来向我报告请示事情方案时，一进我的办公室就把我吓到了：她抱出去厚厚一沓的纸。原来那是她十分仔细地总结了已往小米一切的客服数据、事情报表，然后依据这些数据和她对ag九游会小米的商业增加预期，做出了多达好几十页客服的将来改良方案。


我花了一个下战书十分困难[shí fèn kùn nán]看完，对她说：“做客户办事这件事变，你是专业的，我是专业的。你搞得这么多图表和方案，说假话我看得不大懂。你专业，你本人懂就好了。我们能不克不及不要这么多KPI数据？我只给你一个目标：怎样让你的小同伴发自心田地酷爱客户办事这份事情？”

人是情况的孩子，用情况塑造人

ag九游会每团体都大概会在荒田野外随地吐痰，但当ag九游会穿上西装打上领带到铺着红地毯的旅店里去的时分，就没人会这么做了，这是情况给人的表示。当ag九游会的办事职员在小米之家事情的时分，他们天天一致换上充溢芳华气味的小米T恤大概外套，他们天然而然地就会在面临用户时展示出正芳华的愁容。一样平常售后维修中心的那种各人面无心情走流程，客户发急，事情职员却无所谓的场景，在小米之家是看不到的。这和制度有关，用制度标准出来的“办事”，是假的，用情况塑造出来的办事，是真的。


小米之家的内库要求不光洁净拖拉，还要雅观小气。小米之家的内库固然不合错误外人开放，但那边是小米之家的员工天天都要去事情的地方。美丽的柜子、美丽的盒子，另有绿色动物、咖啡机和一些风雅的摆件……让每个小米之家的员工都能觉得到身心愉悦。


让员工身心愉悦不但仅是给员工更好的福利这么复杂。当员工在一个事情情况十分安宁美丽的地方事情的时分，他有他本人美丽的易服间，高端大气上层次的咖啡壶，整齐亮堂的内库，员工会从心田觉得到他所做的这份事情所必要的那种品格。


ag九游会提供应一线办事的员工洁净整齐的事情情况，如许的事情情况，让各人一样平常去领会“美”的存在。而且，为了继续地在如许的好情况中事情下去，他们会天然而然地养成好的习气，来维护这个情况，会很盲目地把本人事情的园地(内库)拾掇得非常整齐。 作为一个ag九游会的老板大概合资人你有没有想过：每个乐成的ag九游会，都市有它本人的底层逻辑，ag九游会的生命周期短，能做强做大的ag九游会更是廖廖无几。