难想象，字节跳动的员工范围曾经到十万量级了。

在2016年，字节跳感人数仅为5000多人。而在客岁，字节把人才招聘作为最紧张的义务之一，员工总数从7万增长至11万。 

少为人所知的一个现实是，近几年中，字节跳动的口试绝大局部都在线上举行。客岁，飞书招聘累计举行了凌驾百万场的口试，线上化比例已达90%，而这一趋向很久以前几年就已开端。

字节跳动为什么敢把90%的招聘放在线上？

 

 

招聘体系，数年前就埋下伏笔

每一个巨擘都履历过员工范围疾速扩展阶段，但字节的增速即便在巨擘两头也可谓惊人。京东到达10万员工时破费17年；和字节差未几期间的美团，2010年景立，到客岁12月员工数也才6万人。

在员工数疾速增长的面前，是字节在数年前就埋下的伏笔——飞书招聘。

2016年，事先的字节跳感人员增速相称快，有相称一局部的人力投入到了招聘上。因而，字节外部开端自研招聘产品，以办事外部宏大的招聘需求。一开端，这一产品仅办事外部，举行疾速迭代。而到了2019年，产品根本成熟，字节招聘团队基于此前几年的履历，将其片面SaaS化。

“在做飞书招聘的第一天，ag九游会就决议，这个产品一定在将来是要对外输入的。”飞书招聘卖力人对36氪表现，“字节要疾速开展，就必要最好的东西，对外办事更多ag九游会，发生更多社会代价，才是ag九游会的目的。”

字节跳动是这款产品的第一个客户，其高速增加也为产品的迭代提供了绝佳泥土。最开端，飞书招聘还只是一些复杂的流程体系，到了2018年，飞书招聘开端鼎力研发视频口试，渐渐演化到当下的一体化招聘办理体系。

 字节跳动发展于云上，其通明、扁平的办理作风，也异样表现在其产品中。

相同和协作是飞书的刚强。而关于链条极长的招聘关键，触及对外对内相同，这是一个庞大的体系工程。飞书招聘是怎样解题的？

飞书招聘降生于数字化期间，自然就拥有线下面试、招聘办理的基因。完全线上化、一体化，是看到产品的第一眼体验，从简历投递，口试、offer发放，所有经过一个产品完成。

“ag九游会看重的一点是，把一切到场到招聘历程中的人毗连在一同，招聘的一切流程和体验不再分裂。”一位飞书招聘的产品司理对36氪表现。

在以往，招聘的关键散落在各种平台：口试者在招聘平台投递简历，HR用HR SaaS，和面官约工夫用IM，来来回回敲定两边工夫，和猎头对接，口试后的种种关键推进根本依托HR人工举行。这不但泯灭了工夫，各方必要做的事越来越多。最紧张的是，口试历程中的数据根本难以保管。

对此，飞书招聘简直将招聘的全流程都做到一体化和线上化。飞书招聘和招聘历程中所需的东西完成买通，如飞书日历、音视频、集会室，群聊、关照、审批流等。HR、用人部分与候选人可以经过飞书一个平台完成严密协作。好比，HR可以在体系中看到口试官日历布置，疾速定位可用口试工夫，无需重复确认，一键举行口试布置，口试官和口试者从飞书日历中即可一键跳转到口试页面。在口试历程中假如遇到必要与HR相同的题目，只需点击口试日程卡片中的链接，即可主动创立群聊，将本次口试的口试官与对应岗亭的HR拉入口试相同群，飞书招聘呆板人也会主动同步本次口试的一切配景信息。

相较线上面试，口试全线上化让招聘历程中可以保存的数据分明增长，包罗人才简历在体系中的流转数据，审批流等都可以做到全线上化。更紧张的是，视频口试可以做到数据全保存。

字节以数据驱动出名于互联网，口试的数字化也成为飞书招聘团队最为器重的关键。飞书招聘卖力人表现，口试作为存在了数百年的商业场景，不停都像一个黑盒，口试官和候选人聊的内容是什么、能否充足无效等等，市场上都少有东西型产品可以花鼎力气研讨。但现实上，这才是最中心的关键。

因而，飞书招聘先是经过妙技[miào jì]，协助口试官记载以及增加不用要的搅扰，让口试官可以提拔口试服从。

详细而言，在口试关键，飞书自主研发的“三合一事情台”，是飞书招聘中最受接待的功效之一。三合一事情台的界面分为三局部，除了视频窗口外，口试官还可以同步看到口试者简历，而且同时在事情台中举行口试条记记载。

全线上化，对AI等先辈技能的落地提供了优质的使用底子。在招聘的全流程，AI都可以发扬作用——口试前，飞书招聘对简历数据举行布局化和标签化，协助口试官和HR疾速理解口试者信息。好比，在简历中，将鼠标挪动到候选人曾事情过的公司、曾就读的学校，弹窗会主动呈现，为口试官增补这一学校/公司的细致配景，协助口试官更好地观察。

而到了口试中，口试官可以开启语音转笔墨功效，记载对话历程，节流条记本钱，也利便口试官举行过后复盘。

别的，三合一事情台也能提供局部题目发起，协助提拔视频口试的质量。口试时，体系可以在口试开端时就向口试官保举口试题目，协助口试官更好地稽核候选人，进步口试质量和正确度；关于技能岗亭，视频口试也支持编程类标题的在线观察，从而正确观察候选人的技能才能。

基于如许的产品支持，字节才干在短短数年中到达90%的在线口试比例，大大进步了每个关键的招聘服从。乃至，经过迷信地举行婚配和口试，以后候选人的均匀口试轮次也有所增加。招聘体系运转多年，字节也积聚了少量的用人数据，从而反哺到飞书招聘的产品迭代中，好像一个飞轮一样平常，不停提拔ag九游会的运转服从。

在5月公布后，飞书招聘已和各行业中的头部客户开端举行共创，以不停检验对外输入的招聘才能。而在办事才能层面，飞书招聘也履历了字节跳动从数千人到十万人的范围，办事于冗杂的部分和商业线，在机动设置装备摆设、高效交付方面拥有深沉履历。飞书招聘现在曾经办事了多家KA级付费客户，散布于多个行业，积聚了少量的客户案例。

飞书招聘卖力人表现，以获客的头脑招聘，以迷信的办法口试，是飞书招聘不停对峙的理念。而飞书招聘当下最次要的事变，也是把这两个代价要做深做强。

 

 

后疫情期间，ag九游会招聘体系的晋级之路

疫情时期相称于让全社会举行了一场近程办公的社会实行。受疫情影响，线下招聘简直停滞，不少平台推出视频口试、AI口试等新型口试产品作为帮助，同时也催生了不少创业公司，而与之相干的一些赛道，如视频集会等东西，也迎来流量岑岭期。

一方面，这些新型产品承载了线下的流量，但在防疫波动后，人们从家里回归办公室，流量回反正常。口试产品们必要思索，将来该怎样变革，才干更好地办事ag九游会客户？

起首，简直一切ag九游会都体验到了在线招聘的便捷性。疫情时期，口试者在公司实空中试，来来回回根本数小时起，而口试官也必要预定集会室、预定工夫等。一旦在至公司，如许的流程必要反复屡次，HR等招聘职员必要不停推进口试进入下一轮，无论是周期照旧投入的人力物力都不是多数。

视频口试让口试多方到场者都能明显进步服从。所在再也不是题目，候选人不必再思索“这家公司离我多远”，到面率大幅提拔，而且口试工夫更为机动，不再受限于下班工夫。以字节为例，随着视频招聘的使用比例渐渐上升到肯定高度，在商定工夫开端视频集会，前后偏差不会凌驾5分钟，工夫更可控，服从也更高。

其次，人力资源市场的总体开展趋向，也在倒逼招聘体系不停举行改造。临时以来，中国人力资源市场出现极为疏散的格式。市场中，人力外包、传统猎头以及征询商业等传统招聘商业跑出了中国中智、北京外企（fesco）、科锐国际、人瑞团体等上市公司，但市占率还在个位数阶段。宽广的市场中，另有少量的ag九游会尚未打仗到招聘相干的办事。

而到厥后，在线招聘开展20年，跑出了出息无忧、智联招聘、BOSS直聘等公司，但总体而言，第一阶段都因此信息拉拢为主，根本形式都是在C端以少量投放获客，获取到简历，与ag九游会端做较为粗颗粒度的婚配，ag九游会再举行本身的挑选和口试。而在ag九游会外部，则有不少传统招聘软件提供办事，但产品根本都是为线下招聘场景设计，随着在线口试的比例不停上上升，原有的产品逻辑和使用场景曾经难以适配。

由于这些变革，人力资源市场的新玩家不停呈现，据不完全统计，2019年人力资源行业融资凌驾230起，2020年疫情后机动用工等新型用工形式迅猛开展，让人力资源行业也再度遭到资源市场喜爱。

而在需求侧，ag九游会可以明晰察看到诸多变革。无论是机动用工照旧混淆办公趋向，都展现一个趋向：让当前的办公情况更为碎片化和挪动化。当下，已有不少创业型公司将研发团队和产品团队置于差别都会，以增加用人本钱，而像互联网新经济催生的新工种——如外卖配送员等，其办公所在和工夫都更为不确定。

反过去，这也推进口试、IM、OA等一系列ag九游会协作东西走向挪动化。以飞书招聘为例，在入口上，飞书招聘便是飞书事情台此中的一款使用，无需分外下载安置，而且账号系统主动同步，大大低落了用户门槛。而无论是HR、口试者和口试官，都可以经过挪动端完成最中心的口试事情，如HR经过飞书挪动端即可举行简历挑选、布置评价、布置口试、检察进度。 

另一方面，生齿增加放缓，ag九游会的休息力招聘本钱也来越高。从客岁开端，诸多至公司均开端争抢人才，纷繁喊出“史上最大校招”等标语，为当前的商业扩张做预备，而假如持续相沿传统的线下招聘形式，无论是招聘的物理范畴，照旧关于人才的吸引力，都显然是不敷的。

这些用人需求的变革，也让人力资源市场的改造显得更为亟需，ag九游会必要更数字化、智能化和一体化的产品和方案，从而在招聘和用人关键中不停提效，才干包管储藏充足多的人才，走在安康的开展轨道上。

 

 

将来的招聘办理体系长什么样？
 

趋向曾经很明晰：将来的构造竞争，是怎样高效获取和运用人才的竞争。这意味着，哪个ag九游会可以更好地运营招聘的“道”和“术”，才干够在这场战役中取得先机。

在人力资源市场产生剧变确当下，作为新武器的在线招聘，正在发达生长。58同城招聘研讨院客岁3月的数据表现，受疫情影响，2020年招聘视频口试需求增加分明，相比于客岁同，接纳视频口试的ag九游会数目同比增加了40多倍，视频口试招聘岗亭数同比增加了三百多倍。

疫情后，这一趋向也未中止。据Reportlinker往年数据，自2020年开端到2027年，视频口试市场估计的年复合增加率将在11.3%，市场增加仍然敏捷。

从视频招聘产品动身，ag九游会大概可以畅想：将来的招聘体系会长什么样？

数字化水平越来越高，是将来招聘体系不停退化的底子。传统招聘链条长，触及到的对接人和体系多，流程被线上和线下关键不停切割，数据难以失掉一致。而当视频口试、招聘体系一体化的比例越来越高，一个口试者在招聘网站上投递简历，简历进入ag九游会招聘体系，再到多轮口试、发放offer，最初进入ag九游会事情，发生的数据将是巨量而一连的，沉淀在ag九游会的招聘体系中，好像雪球一样平常越滚越大。

基于这些数据，ag九游会不但可以无效提拔招聘服从，还可以明晰得知自家人才招聘的画像，不停举行调解。

而少量的数据又会让人才招聘体系变得更为智能，一个典范的体现是，AI使用的水平将越来越深和精准。字节AI Lab会经过少量剖析，将简历信息布局化，丰厚人才画像。

一个有潜力的偏向是，经过AI创建将来智能化的ag九游会人才库。不少公司会创建本人的人才库，但在曩昔人才库每每沦为简历珍藏夹，难以真正用起来。以飞书招聘为例，平台简历数据库布局化后，将搜刮和保举技能使用在人才库中，以后曾经可以到达较高的搜刮正确度。

别的，飞书招聘以后也曾经在探索人本领能保举功效，可以协助招聘职员疾速定位必要的人才。在字节，许多员工都是在人才库中被HR重复“捞起”屡次，才终极婚配到符合岗亭，真正做到了对人才资源运用到极致。

一日千里[yī rì qiān lǐ]的视频处置技能，也在不停延长线上和线上面试的差距。谷歌就在往年5月的I/O大会上推出了研讨多年的Starline项目。比起传统的视频集会，Starline接纳高辨别率摄像头和深度传感器来搭建及时的3D模子。也便是说，当前开视频集会时，屏幕劈面似乎是裸眼3D，来重现面临面集会的觉得。将来，随着5G落地减速，视频传输的结果和情势改造，也指日可待。

除了技能，人才招聘的看法改造也在深入影响着招聘市场的前进。

假如说曩昔的人才招聘东西次要办事于HR，在当前，办理者的到场也将成为招聘的紧张变量。口试者是整个招聘历程成败的决议性要素，这也意味着，产品层面必要很好地毗连口试者和口试官，在产品设计和体验上都要分身一线招聘职员和办理者。在这个方面，飞书招聘与飞书的办事理念一脉相承——办事一线员工和办理者划一紧张。飞书招聘努力完成的招聘流程一体化、在线化，都是办事于这一目的。

放眼国际，在国际人力资源赛道协助ag九游会开端完成从招聘数字化的第一阶段后，不少玩家正在鼎力推进视频招聘这一偏向，如猎聘就在客岁推出了多面APP，支持校招中的空中宣讲、双选会，并为ag九游会和当局提供视频口试东西。而原来做信息拉拢的在线招聘平台们，现在都正在向综合平台迈进，只要将本身板块夯实，而且延伸多种办事才能，才有大概在市场中站稳脚跟，逾越敌手。

科技前进深入地影响着招聘行业的开展，理念的疾速前进则是导航的明灯，让行业抖擞复活。像电商从线上走到新批发阶段，在将来，人力资源赛道也必将迎来大交融，视频口试正是最无力的的代价提拔偏向。随着技能和使用落地再上一层楼，视频口试与线上面试半斤八两[bàn jīn bā liǎng]乃至逾越后者，大概就在不久的将来产生。